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Cambios y Devoluciones

En Zebra&Maduixa aceptamos devoluciones en los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido. Este siempre deberá estar con las etiquetas y en perfectas condiciones.

Admitimos tanto cambios como devoluciones.  El cliente podrá remplazar el producto por otro en caso de solicitar un cambio, si lo prefiere también recibirá el rembolso del importe de las prendas que desee devolver.

En caso de devolución del pedido, el coste de la devolución será asumido por el cliente, y deberá enviarlo a la siguiente dirección. Te recomendamos gestionar tu envío con seguimiento siempre, ya que si el transportista tiene una incidencia con tu paquete, no nos hacemos responsable de dicha incidencia en ningún caso.

Zebra C/ Àngel Gimerà n.5 08241 Manresa, Barcelona

El reembolso se efectuará en los 7 días después de la comprobación del estado de la prenda.

Las prendas de ropa que hayan sido compradas en nuestra tienda de ropa online, también serán cambiadas en nuestra tienda física. Sin el coste adicional del envío.

En caso de devolución recuerda siempre, añadir además de los productos que quieres devolver, la documentación de entrega del pedido marcando que prendas devuelves. 

Devoluciones en compras Navideñas

AMPLIAMOS NUESTRO PLAZO DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE COMPRAS DE NAVIDAD HASTA EL 10 DE ENERO.


Para ayudarte a devolvernos tu producto: gestionamos su recogida, solo tendras que abonar el importe del transporte de vuelta - 6,99€.


Para ayudarle a cambiar su producto: gestionamos tanto el envió de la nueva pieza como la recogida de la pieza a devolver, solo tendrás que abonar el importe del transporte de ida y vuelta añadiendo ese producto a su embalaje original con su etiqueta y adjuntar la hoja de devolución marcando la casilla de los productos que manda de vuelta. Cuando entregamos la pieza nueva, solo tendras que entregar la pieza a devolver. - 7,98€


Para más información, puedes contactarnos por Whatsapp al 689 960 031 o por email a info@zebramaduixa.es

Puedes consultar nuestra politica de devolucion aqui.

Refunded Returns