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Cambi e resi

Da Zebra&Maduixa accettiamo resi entro 14 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine. Questo deve essere sempre con le etichette e in perfette condizioni.

Accettiamo sia modifiche che resi. Il cliente può sostituire il prodotto con un altro in caso di richiesta di cambio, se lo preferisce riceverà anche il rimborso dell'importo dei capi che desidera restituire.

In caso di restituzione dell'ordine, il costo della restituzione sarà a carico del cliente, e dovrà spedirlo al seguente indirizzo. Ti consigliamo di gestire sempre la tua spedizione con il tracciamento, poiché se il corriere ha un incidente con il tuo pacco, non siamo in nessun caso responsabili di tale incidente.

Zebra C/ Àngel Guimerà n.5 08241 Manresa, Barcellona

Il rimborso dell'importo del/i capo/i restituito/i dal tuo ordine verrà effettuato entro 7 giorni dalla verifica dello stato del capo.

I vestiti acquistati nel nostro negozio di abbigliamento online verranno cambiati anche nel nostro negozio fisico: senza le spese di spedizione.

In caso di reso ricordati sempre di aggiungere, oltre ai prodotti che vuoi restituire, la documentazione di consegna dell'ordine, contrassegnando quali capi stai restituendo.

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve essere anche nella confezione originale. Le scatole per scarpe non possono essere imballate e devono arrivare nelle loro condizioni originali. È possibile effettuare modifiche per un'altra taglia o modello purché disponiamo di stock oppure si può optare per un buono per l'importo del capo o un rimborso dell'importo pagato per il capo restituito, entro un periodo massimo di 14 giorni di calendario dal ricevimento l'ordine.

Diversi tipi di merce sono esenti dalla restituzione come biancheria intima, accessori, accessori per gioielli: non si accettano modifiche o resi su cinture, orecchini, bracciali, collane, orologi o anelli. Nel caso in cui il cliente ci invii uno di questi accessori in cambio, verrà informato in modo che possa ordinare il ritiro degli stessi, pagando il cliente le spese di spedizione.

Articoli aggiuntivi non restituibili: buoni regalo.

Non sono previsti rimborsi sui prodotti nella sezione SALDI.

Il reso degli ordini che hanno beneficiato della promozione SPEDIZIONE GRATUITA per ordini superiori a 85€ comporterà l'addebito delle spese di spedizione dell'ordine iniziale. Se l'importo dell'ordine, una volta sottratto il rimborso, è ancora superiore a € 85, le spese di spedizione non verranno addebitate.

Resi sugli acquisti di Natale

PER GLI ORDINI RICEVUTI DAL 14 DICEMBRE AL 24 DICEMBRE, PROLUNGIAMO I TERMINI PER CAMBI E RESI DI ACQUISTI DI NATALE FINO AL 10 GENNAIO.

Per aiutarti a restituirci il tuo prodotto: gestiamo noi il suo ritiro, dovrai solo pagare l'importo per il ritiro a domicilio e il trasporto di ritorno - 6,99 €*

Per aiutarti a cambiare il tuo prodotto: gestiamo sia la spedizione della parte nuova che il ritiro della parte da restituire, dovrai solo pagare il costo del trasporto di andata e ritorno aggiungendo quel prodotto alla sua confezione originale con la relativa etichetta e allega il foglio di reso spuntando la casella dei prodotti che rispedisci Al momento della consegna della parte nuova, dovrai solo consegnare la parte da restituire. - 6,99 €*

*I prezzi indicati si riferiscono all'area geografica: Spagna peninsulare. Supplementi possono essere richiesti per i servizi al di fuori della Spagna continentale. Chiedici.

Per ulteriori informazioni, puoi contattarci tramite Whatsapp al 689 960 031 o tramite e-mail a info@zebramaduixa.es

Puoi consultare la nostra politica di reso qui.

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